Консультация продавца закон о защите прав потребителей

Купил самовывозом в интернет-магазине без проверки принтер. Дома обнаружил, что тонер картриджидущий в комплекте, пустой. Как сделать возврат товара и вернуть уплаченные за него деньги?

Закон о защите прав потребителей

Другое Купил самовывозом в интернет-магазине без проверки принтер. Приехал в интернет-магазин за полчаса до закрытия, заказал принтер. Когда его принесли, продавец сказал, что нужно скорее подписать договор и оплатить до закрытия, а вскроем и проверим.

Упаковка была нарушена только частично, поэтому я не придал этому значения и оплатил. После оплаты продавец вскрыл упаковку и проверил комплектность. В тот же день дома, когда я собрал принтер и подключил, обнаружилось, что тонер пустой. Через 10 дней получил ответ: В возврате денежных средств мне отказали.

Юрист по защите прав потребителей

Правомочно ли мне отказывают в возврате денежных средств за принтер? В соответствии со ст.

Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Защита прав потребителей - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Убытки возмещаются в сроки 10 дней. В отношении технически сложного товара что имеет место в данном случае потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

В данном случае имеет место покупка технически сложного товара п.

Полезная закладка

Товар был приобретен стационарно, при покупке товара покупатель не был предупрежден продавцом о том, что картридж, входивший в комплектацию товара, был пуст, то есть имел скрытый недостаток, что не могло быть обнаружено при визуальном осмотре товара и проверке его комплектующих частей за что расписался лично покупатель.

Следует обратить внимание на то, что написано в подписанном покупателем документе, на который ссылается интернет-магазин, то есть какая именно проверка была проведена проверка комплектации, визуальная проверка, проверка пробной печати и т. При соблюдении условия о сроках предъявления претензии продавцу товара ненадлежащего качества 15 дней со дня передачи потребителю такого товара отказ продавца возвратить денежные средства за принтер не правомерен.

Полезный материал по теме: Иск о возврате уплаченной за товар денежной суммы

Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором п.

Таким образом, в случае если покупатель пропустил срок подачи претензии, отказ продавца возвратить денежные средства за принтер правомерны, но это не исключает предъявление к продавцу других требований, указанных в ст.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации